技术支持
SERVICE
技术服务
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产品运抵现场，我方人员同时到达，一同检验，井提供有关产品的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务
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产品进行安装阶段，我方技术人员到现场协助施工指导，井及时处理施工过程中所遇到的问题
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按合同要求提供产品使用说明书，技术资料及备品备件
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对需方提供的有关产品问题，做到15分钟内答复，如需派人到现场，售后服务人员将在四小时内到达现场，使问题得到及时处理
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免费对用户人员进行培训，介绍产品性能、施工注意事项、维护保养知识
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建立热线电话，及时了解产品情况，接收用户的投诉，以便及时安排技术人员解答问题或赶赴现场;
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加强与客户的联系，重视用户的意见，建立用户质量跟踪信息卡，健全用户档案，并对产品进行回访，了解产品的使用情况，以确保用户长期安全可靠的使用我厂产品;
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本设备质量保期自签发验收证书日期算起12个月。供方免费提供维修或更换由于产品自身质量问题造成的损坏及故障
研究院从事复合材料新技术、新工艺、新产品、新装备研发，专注复合材料智能化装备制造，为复合材料生产企业
“一对一”提供高效率低成本的整体解决方案。